Información de la empresa y divulgación pública

Esta versión en español es una traducción facilitada para su comodidad. En caso de discrepancia entre las versiones lingüísticas, prevalece la versión en vietnamita. Ello no limita los derechos que le correspondan en virtud de la legislación imperativa aplicable.

1. Información de la empresa titular del sitio web

CÔNG TY TNHH TOP SOURCE VIETNAM (Top Source Vietnam Co., Ltd.)
Denominación registrada en idioma extranjero: TOP SOURCE VIETNAM COMPANY LIMITED
Código de empresa / número de identificación fiscal: 0110833879
Fecha de primera emisión: 12 de septiembre de 2024 – Emitido por: Phòng Đăng ký Kinh doanh – Sở Kế hoạch và Đầu tư Thành phố Hà Nội (Oficina de Registro Mercantil – Departamento de Planificación e Inversión de Hanói)
Domicilio social: N.º 20, Lien Ke 14, zona residencial para funcionarios de los Departamentos B42 y B57, Departamento General V (Ministerio de Seguridad Pública), barrio de Thanh Liet (antes comuna de Tan Trieu, distrito de Thanh Tri), Hanói, Vietnam
Representante legal: Nguyễn Trường Thọ
Correo electrónico: [email protected] · Teléfono: +84 829 749 191 (WhatsApp)

2. Naturaleza del sitio web

El sitio web solo presenta la empresa, sus grupos de productos y artículos sectoriales. El sitio web no dispone de formularios de recogida de datos, no publica precios y no dispone de funciones para realizar pedidos, celebrar contratos ni pagar en línea; los clientes se ponen en contacto con nosotros por correo electrónico o WhatsApp. El contacto no constituye un pedido ni un contrato; el contrato solo se perfecciona cuando ambas partes firman un contrato por escrito.

Grupos de productos: (1) bolsas multicapa para las industrias electrónica y de semiconductores – bolsas barrera contra la humedad, bolsas de blindaje antiestático y bolsas metalizadas; (2) guantes de nitrilo/látex – guantes para sala limpia para electrónica y semiconductores; guantes sin polvo para uso alimentario y de consumo; guantes de nitrilo/látex resistentes a productos químicos (equipos de protección individual).

3. Derechos y obligaciones de las partes

• El cliente facilita información exacta en su solicitud y es responsable de los requisitos de importación de su propio país, salvo que el contrato disponga otra cosa.
• Top Source Vietnam responde a las solicitudes de buena fe y tiene derecho a rechazar las que no cumplan los requisitos legales o de cumplimiento normativo.
• Las especificaciones, certificaciones, situación regulatoria de los productos, precios y condiciones solo son vinculantes cuando constan en la cotización escrita y en el contrato firmado.

4. Política de protección de datos personales (resumen)

Conforme a la Ley de Protección de Datos Personales n.º 91/2025/QH15 y al Decreto 356/2025/ND-CP. Versión completa: Política de protección de datos personales.

• Responsable del tratamiento: Top Source Vietnam Co., Ltd. (datos en el apartado 1). Contacto sobre datos: [email protected].
• Datos que recibimos: el sitio web no dispone de formularios de recogida de datos. Cuando nos escribe por correo electrónico o por WhatsApp, recibimos los datos que usted decide facilitarnos (normalmente nombre, empresa, correo electrónico, número de teléfono y contenido del mensaje).
• Finalidad: únicamente responder a su consulta, preparar la cotización y realizar los pasos necesarios previos a la firma de un contrato a petición del cliente. No se utilizan con fines de marketing sin un consentimiento específico.
• Destinatarios: el personal que tramita la consulta; encargados del tratamiento que son también destinatarios de datos transferidos al extranjero: Cloudflare, Inc. (alojamiento del sitio web y DNS; red mundial de servidores) y Microsoft Regional Sales Pte. Ltd. / Microsoft Corporation (correo electrónico Microsoft 365; almacenamiento fuera de Vietnam, región de Asia-Pacífico); proveedores de mercancías/socios logísticos solo cuando sea necesario para la cotización. WhatsApp es una plataforma de terceros elegida por usted que trata los datos conforme a su propia política (Política de privacidad de WhatsApp). No vendemos datos personales.
• Transferencia de datos al extranjero: los datos se tratan en servidores de Cloudflare y Microsoft situados fuera de Vietnam (véase la Política de privacidad, apartado 5).
• Plazo de conservación: como máximo 24 meses desde el último contacto, salvo que la ley o un contrato exijan un plazo mayor.
• Medidas de seguridad: conexiones cifradas HTTPS/TLS (Cloudflare); el acceso al buzón de la empresa se limita al personal designado.
• Derechos del interesado: retirar el consentimiento; solicitar el acceso, la rectificación, la supresión o la limitación del tratamiento de los datos a través del correo de contacto indicado.
• Reclamaciones sobre datos personales: las reclamaciones sobre datos personales se envían a [email protected]; respondemos en un plazo de 02 días hábiles y las resolvemos en los plazos del Decreto 356/2025/ND-CP.
• Cookies/analítica: actualmente el sitio web no utiliza cookies analíticas, publicitarias ni de seguimiento y no carga scripts de terceros.

5. Recepción y tramitación de comentarios y reclamaciones

1. Envíe sus comentarios o reclamaciones a [email protected], indicando el nombre de su empresa, el número de cotización/contrato (si lo hay) y el contenido.
2. Confirmamos la recepción en un plazo de 02 días hábiles.
3. Estudiamos el asunto con el departamento correspondiente y proponemos una solución en un plazo de 15 días hábiles.
4. Las controversias derivadas de un contrato firmado se resuelven conforme a las cláusulas de dicho contrato.

6. Seguridad en los pagos

El sitio web no admite pagos. Los pagos se realizan únicamente conforme a un contrato firmado, mediante transferencia a la cuenta bancaria a nombre de Top Source Vietnam Co., Ltd. indicada en dicho contrato. Nunca solicitamos pagos a cuentas personales ni cambiamos los datos bancarios por correo electrónico o mensaje: llame por teléfono a su persona de contacto para verificarlo antes de pagar.

7. Exención de responsabilidad

Las imágenes del sitio web son imágenes de terceros (fotos de stock o Creative Commons) o ilustraciones generadas por IA – imágenes ilustrativas o ejemplos genéricos de tipos de producto – y no muestran productos, mercancías, instalaciones, personal ni clientes de Top Source; los nombres o marcas de terceros que aparezcan en las imágenes pertenecen a sus titulares y no implican vinculación ni patrocinio. La información de producto del sitio web es información general y no constituye una oferta: las especificaciones, certificaciones, situación regulatoria, precios y condiciones solo se confirman en la cotización escrita y en el contrato firmado. Consulte los créditos de las imágenes.