Política de protección de datos personales
Esta versión en español es una traducción facilitada para su comodidad. En caso de discrepancia entre las versiones lingüísticas, prevalece la versión en vietnamita. Ello no limita los derechos que le correspondan en virtud de la legislación imperativa aplicable.
Versión v1.0 – elaborada conforme a la Ley de Protección de Datos Personales n.º 91/2025/QH15, el Decreto 356/2025/ND-CP, la Ley de Comercio Electrónico n.º 122/2025/QH15 y el Decreto 248/2026/ND-CP (artículo 5). Fecha de entrada en vigor: 12/10/2026.
1. Responsable del tratamiento
Top Source Vietnam Co., Ltd. (CÔNG TY TNHH TOP SOURCE VIETNAM)
Código de empresa / número de identificación fiscal: 0110833879
Domicilio social: N.º 20, Lien Ke 14, zona residencial para funcionarios de los Departamentos B42 y B57, Departamento General V (Ministerio de Seguridad Pública), barrio de Thanh Liet (antes comuna de Tan Trieu, distrito de Thanh Tri), Hanói, Vietnam
Correo de contacto sobre datos personales: [email protected]
2. Finalidades y alcance de la recogida
El sitio web no dispone de formularios para recoger datos personales. Cuando nos escribe a [email protected] o nos envía un mensaje por WhatsApp, recibimos los datos que usted decide facilitarnos, normalmente: nombre completo, nombre de la empresa, país, correo electrónico, número de teléfono/WhatsApp y el contenido de su mensaje (producto, especificaciones, cantidad, lugar de entrega). Cuando visita el sitio web, Cloudflare trata datos técnicos (como direcciones IP) para hacer funcionar y proteger el sitio.
Finalidades: responder a su consulta, preparar la cotización y, si usted decide continuar, realizar los pasos previos a la firma del contrato. No utilizamos los datos de contacto con fines de marketing sin su consentimiento específico.
3. Base jurídica del tratamiento
Tratamos los datos que nos envía por correo electrónico o WhatsApp para atender su solicitud antes de celebrar un contrato (responder a su consulta, preparar una cotización). Cuando firma un contrato con nosotros, tratamos los datos necesarios para ejecutar dicho contrato. Para cualquier otra finalidad (por ejemplo, información comercial), solo tratamos los datos con su consentimiento específico (Ley de Protección de Datos Personales n.º 91/2025/QH15).
4. Ámbito de uso y personas con acceso a los datos
Los datos se utilizan únicamente dentro de las finalidades indicadas en el apartado 2. Tienen acceso: el personal de la empresa que tramita directamente la consulta; los siguientes encargados del tratamiento de datos personales, que tratan los datos por cuenta de la empresa en virtud de un contrato y son también destinatarios de datos transferidos al extranjero: (1) Cloudflare, Inc. (101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, Estados Unidos) – alojamiento del sitio web y DNS, red mundial de servidores; (2) Microsoft Regional Sales Pte. Ltd. (Singapur, entidad contratante de Microsoft 365 para los clientes de Asia) junto con Microsoft Corporation (Estados Unidos) y sus filiales – correo electrónico corporativo Microsoft 365, buzón [email protected], datos almacenados fuera de Vietnam, en la región de Asia-Pacífico. Además, los proveedores de mercancías o socios logísticos solo reciben datos cuando es necesario para preparar la cotización. No compramos ni vendemos datos personales.
WhatsApp: si decide contactarnos por WhatsApp, se trata de una plataforma de terceros elegida por usted, no de un encargado del tratamiento de la empresa. WhatsApp/Meta trata sus datos conforme a sus propias condiciones y políticas, en servidores situados fuera de Vietnam; consulte la Política de privacidad de WhatsApp.
5. Transferencia de datos personales al extranjero
Sus datos se tratan en servidores situados en el extranjero: el sitio web y el DNS funcionan en la red mundial de servidores de Cloudflare, Inc.; los correos electrónicos que envía a [email protected] se almacenan en el servicio Microsoft 365 (Microsoft), con datos almacenados fuera de Vietnam (región de Asia-Pacífico). Los mensajes de WhatsApp los trata WhatsApp/Meta conforme a sus propias políticas (véase el apartado 4). Los datos se transmiten mediante conexiones cifradas y solo se utilizan para las finalidades indicadas en esta política. Elaboramos y conservamos el expediente de evaluación de impacto de la transferencia de datos personales al extranjero cuando la legislación vietnamita lo exige.
Posibles consecuencias y daños no deseados: los datos podrían ser objeto de acceso, divulgación o pérdida no autorizados (por ejemplo, por un incidente de seguridad en un proveedor de servicios o un correo de suplantación); cuando los datos se almacenan en el extranjero, pueden quedar sujetos a la legislación del país donde se almacenan. Medidas de mitigación: solo utilizamos proveedores con compromisos contractuales de protección de datos, transmisión cifrada, acceso restringido al buzón, recogida mínima y supresión al finalizar el plazo de conservación.
6. Plazo de conservación
El tratamiento comienza cuando recibimos su correo electrónico o mensaje y dura como máximo 24 meses desde el último contacto, salvo que la ley o un contrato firmado exijan un plazo mayor. Transcurrido el plazo, los datos se suprimen o destruyen.
7. Medidas de protección de datos
Solo se puede acceder al sitio web mediante conexiones cifradas HTTPS/TLS (Cloudflare). El sitio web no tiene base de datos ni almacena datos de contacto; los correos electrónicos se conservan en el buzón de la empresa [email protected] (Microsoft 365) y el acceso a este buzón se limita al personal designado por la empresa.
8. Derechos del interesado
De conformidad con el artículo 4 de la Ley 91/2025/QH15, usted tiene derecho a:
- ser informado sobre el tratamiento de sus datos personales;
- dar o no dar su consentimiento, y retirarlo;
- acceder a sus datos personales y rectificarlos;
- solicitar que se le faciliten sus datos personales;
- solicitar la supresión de sus datos personales;
- solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales;
- oponerse al tratamiento de sus datos personales;
- presentar reclamaciones y denuncias, interponer acciones judiciales y reclamar una indemnización por daños;
- solicitar la aplicación de medidas de protección de sus datos personales.
9. Cómo acceder, rectificar, suprimir o limitar el tratamiento de los datos
Envíe su solicitud a [email protected], indicando claramente lo que solicita y la información necesaria para identificar los datos afectados. Respondemos en un plazo de 02 días hábiles y actuamos dentro de los plazos establecidos por la legislación vietnamita de protección de datos personales. La retirada del consentimiento no afecta al tratamiento realizado con anterioridad.
10. Recepción y tramitación de reclamaciones relativas a datos personales
Las reclamaciones sobre datos personales se envían a [email protected]; respondemos en un plazo de 02 días hábiles y las resolvemos dentro de los plazos del Decreto 356/2025/ND-CP. También puede dirigirse a la autoridad competente en materia de protección de datos personales.
11. Cookies y herramientas de analítica
Actualmente el sitio web no utiliza cookies analíticas, publicitarias ni de seguimiento y no carga scripts de terceros.
12. Actualizaciones de la política
Cualquier cambio se publicará en esta página junto con una nueva fecha de entrada en vigor.